Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ le77

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại le77, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyMột tài khoản mỗi người dùngTuân thủ pháp luật khu vực
le77 Quy định sử dụng dịch vụ le77
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần làm rõ một quy định cụ thể, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quy trình xác minh tài khoản hoặc bất kỳ thắc mắc nào về giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các vấn đề cần lưu hồ sơ — khiếu nại, đề nghị giải thích điều khoản, hoặc thắc mắc về lịch sử giao dịch tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các thay đổi thông tin tài khoản, cập nhật ví liên kết hoặc khiếu nại cần đội ngũ chuyên biệt xử lý và phản hồi có xác nhận.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của le77, không phải cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải, từ lúc bạn nhập mã MoMo đến khi giao dịch hoàn tất.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc sau thời gian không hoạt động đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại của bạn, giúp kiểm soát truy cập hiệu quả.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại của bạn và hệ thống le77 đều được mã hóa SSL — giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hay MoMo đều an toàn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ tài khoản.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Cập nhật ví liên kết hoặc thông tin cá nhân phải đi kèm xác minh danh tính. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; thời gian xử lý thông thường trong vòng một ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản le77

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch tại le77.

Điều khoản có hiệu lực ngay từ lần đầu bạn truy cập le77 và tạo tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất được đăng tải.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm khóa toàn bộ và yêu cầu xác minh danh tính trước khi mở lại.

Chúng tôi chỉ xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tên tài khoản ví phải khớp với tên đăng ký tài khoản le77 để giao dịch được duyệt.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa dữ liệu cá nhân qua kênh email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ đăng tải phiên bản mới trên trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ; không có thông báo riêng gửi đến từng tài khoản khi có thay đổi.

Không. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ le77 phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép; bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn ở.